私域平台是什么意思?2022年互联网私域流量平台有哪些?

都2022年了,我发现还是有很多萌新不理解私域是什么?私域平台是什么意思?或者只知道皮毛,下面我来帮大家缕一缕私域的一些事,互联网私域流量平台有哪些?

什么是私域平台?

私域,可以理解为私有领域,是指运营客户的能力已经成为企业和品牌最核心的能力之一。在数字经济时代,企业的核心目标是要从产权的高度上真正去重视和拥有“客户”这个最有价值的资产,并不断提升自己为每个客户创造更丰富价值的能力。私域平台/流量的特点与价值:

1、更可控

假设某平台有一百万用户,然而这一百万用户跟我们没有任何关系,我们只有把里面的用户导入到自己的平台,才算自己的用户,后续对这些用户的针对性服务才有可能发生。

2、更省钱

私域流量几乎是免费的,一旦把用户从平台流量引入到私域流量,比如:微信社群,那真是我的地盘我做主,怎么玩都是我的权利,当然也不能太放肆而丧失了所谓的本质,如果用户体验不好,分分钟会被别的“私域流量”引导走,毕竟选择也是用户的权利。

3、更丰富的营销玩法

私域的运营能让商家与消费者建立更亲密的连接,那商家就可以基于产品做延展,不管是二次营销还是多元化营销,只要你输出的内容不让用户失望、讨厌,就有助于销售。

4、更高的客户稳定性

私域流量可以有效防止用户流失,尤其是你经常交互的用户。通过运营私域流量,与用户建立起情感互动(交互),你推荐的产品他们也不会条件反射般地当作广告去屏蔽掉,同时你的诚恳推荐也会让用户稳定性越来越好,不容易流失。

私域平台有哪些?

1、微信平台

2022年1月6日,“2022微信公开课PRO”在广州开讲,会上重点披露了微信生态的四项数据:微信支付撬动社会消费5200亿、小程序日活破4.5亿、搜一搜月活超7亿、企业微信1小时产生1.4亿次服务。

以及一个重点,视频号将成为微信生态最原子化的内容组件,微信团队会重点扶持泛知识、泛生活、泛资讯类等用户喜欢和觉得有价值的内容。

作为坐拥12亿+用户的国民级应用,私域运营一度被等同于微信运营,微信平台(包括企业微信)自然也是企业进行私域运营的必选项。根据易观方舟推出的《微信私域运营实战指南》,企业可遵循的微信生态运营全景如下图所示。

私域平台是什么意思?2022年互联网私域流量平台有哪些?
图片来源:易观方舟《微信私域运营实战指南》

2、抖音平台

2021年7月27日,巨量引擎发布《2021抖音私域运营白皮书》,据白皮书中的最新数据显示,抖音企业号的总数量已达800万,并呈逐步增长趋势,抖音生态运营全景如下图所示。

私域平台是什么意思?2022年互联网私域流量平台有哪些?
图片来源:巨量引擎《2021抖音私域运营白皮书》

以抖音企业号为中心的抖音私域运营体系初步成型。凭借抖音这一全球最火的短视频平台,一方面为C端用户提供资讯、娱乐、社交等多场景的服务;另一方面为B端企业提供生意经营的众多机会。

针对什么是私域,抖音这样定义:“私域流量和公域相对,流量所有权属于企业自己,并能够直接连接用户,可以自由触达、多次使用、持续精细化运营”。并指出私域拥有的四大优势:直接与用户建联、可免费多次触达、转化效率更高、可经营长期关系。

内容视频化趋势已成必然的当下,现在的抖音私域,或许正如多年前的微信私域,谁先入局并找到适合自身的运营方法,就能率先抢占红利。

3、百度平台

百度,一直是拥有庞大公域流量的代表,如今也在积极布局私域。截止2021年,百度移动生态包括百度APP、百度网盘、百家号等的用户规模已经达到10亿+。其中,入驻企业百家号的企业已超110万。

百度生态运营全景如下图所示,以企业百家号为中心,持续积累内容资产和用户资产,以智能小程序和托管页为支柱,并与企业百家号挂载链接,形成企业在百度的私域经营阵地。

私域平台是什么意思?2022年互联网私域流量平台有哪些?
图片来源:百度营销

在百度私域中,企业可以形成从线索获取、引客到店,到交易达成的闭环。其有一个明显的优势,借助百度搜索的AI底层,企业在百家号发布的内容,可以精准通过百度的众多APP推送给目标客户。

4、支付宝平台

2021年11月3日,支付宝发布《支付宝私域运营白皮书》,指出私域运营不再是”锦上添花”而是企业的标配,并正式向外界展示了支付宝生态的私域运营全链路地图。

私域平台是什么意思?2022年互联网私域流量平台有哪些?
图片来源:支付宝《支付宝私域运营白皮书》

经过多年的沉淀与发展,支付宝已经从一个支付工具,发展为多样化的数字生活平台,用户不仅可以用支付宝进行支付,还能进行点外卖、查询公积金、预定酒店等1000余项服务。

借助支付宝10亿的公域用户池,企业可以通过搜索、首页推荐、营销会场等多种入口和路径引导至支付宝私域,即支付宝生活号。在支付宝内企业即可完成从引流获客、用户留存、复访与召回的全链路运营。

于此同时,支付宝还企业提供众多数据分析服务,如访问分析、留存分析、用户分析、营销分析、经营诊断等,进一步优化企业的私域运营全链路。

5、小红书平台

2021年12月22日,小红书举办商业生态大会,并公布一组数据:截止2021年11月小红书月活达2亿、拥有4300万+分享者,总用户中有72%的90后,50%的一二线城市用户。

估值超200亿美元的小红书,正在从单一的“种草”,进化为“种草”和“拔草”并存的闭环链路。小红书的公域、私域阵地布局如下图所示。

私域平台是什么意思?2022年互联网私域流量平台有哪些?
图片来源:2021小红书商业生态大会

开通小红书专业号的企业或个人,即可使用小红书提供的一系列私域运营工具,如开店铺、知识付费直播课、小清单、创建群聊等。个人专业号免费申请,企业专业号需600元每年。

企业可以通过小红书输出有价值的“种草”笔记,将用户吸引并关注专业号后,即可通过小红书提供的一系列私域运营工具,完成从“种草”到“拔草”的转化。

6、美团平台

2021年11月26日,美团发布第三季度财报,数据显示,美团APP第三季度交易用户数达6.675亿,活跃商家830万户,同比增长显著。

各大互联网平台争先布局私域,美团也不例外,2021年悄悄上线了粉丝群功能。通过美团在某家店下单的用户,可以选择加入商家的粉丝群,商家可以设置群欢迎语、发放优惠券、制定群福利等功能,初步完成公域到私域的流量积累与盘活。

此外,美团与快手于2021年12月27日达成合作,用户在快手刷到相应内容,可直接通过美团进行下单,包括外卖服务和到店消费。这将十分有利于餐饮行业的商家通过短视频激发需求增量。

随着各大互联网平台争先布局私域板块,私域用户运营将全面成为企业经营的标配。作为全场景私域用户运营服务商,易观方舟拥有智能分析、智能运营、智能画像三大产品组件及配套咨询服务,帮助企业沉淀数字用户资产,打造数据驱动运营闭环,建立私域用户亲密关系,实现精益成长。

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