文章阅读量少阅读率低的原因是什么?可能是因为你不懂用户阅读心理

从书到杂志、报纸,到网站、论坛,再到现在的微信、微博,内容载体发生了巨变,内容传播出现了新的特点,用户的阅读心理也在发生变化,我们只有清楚地知道用户的阅读心理,才能更好地为用户做好内容服务。

文章阅读量少阅读率低的原因是什么?可能是因为你不懂用户阅读心理

新媒体时代,用户的阅读心理有以下6个特点:

  1. 我要知道得比别人快
  2. 我要知道得比别人多
  3. 我要知道点不一样的
  4. 我要读有用有趣的
  5. 我要更高效地阅读
  6. 我要更好的阅读服务

接下来我们分别展开来讲。

一、我要知道得比别人快

所有新闻,用户都希望自己知道得比别人快,比别人早。为什么?社交媒体时代,几乎每个人都希望成为朋友圈里的消息达人,如果很多大的新闻事件TA都是第一时间发现的,那么TA就更愿意去发朋友圈、发微信群、甚至直接发给朋友,这是他的优越感、满足感的来源。

作为内容提供者,我们每天啄磨的也是如何更快的为用户做信息服务,我们成就了用户,用户才会成就我们。

二、我要知道的比别人多

从用户的角度来说,如果内容足够丰富,一篇内容就能说明某些问题,那么TA会更愿意分享,而不是分享那些短消息和短新闻。因为用户分享你的文章,其实是在借你的内容展示自己的逼格。

作为内容提供者,在有限的时间内,我们尽量要提供比别人更多的料,让内容足够丰富、有厚度,让用户愿意转发、分享。

三、我要知道点不一样的

当我们在写文章的时候,要注意两点,一是你能不能挖到大家不知道的事情,二是你能不能提供一种新鲜的观点或者认知。用户都喜欢新鲜,不喜欢老生常谈。

四、我要读有用有趣的

新媒体环境下,这个有用一般都是指显性的有用,或者说叫功利性阅读。比如《如何起微信爆款标题,这里有10个方法,学会3个你就赚了》这样文章,天然更受欢迎。

比如罗辑思维做的知识付费平台「得到」,上面有两个对比起来很有意思的付费专栏,一个是和菜头的《槽边往事》,一个是李笑来的《通往财富自由之路》,两个都是得到最早的主推专栏之一,但到今天,和菜头的卖了不到3万份,李笑来的卖了超过17万份了,为什么有如此大的差距,其实你光看专栏的名字就知道个大概了,《通往财富自由之路》,谁不需要呢?这是第一点,有用。

然后是有趣,有趣是指用户希望你不要像个机器人,干巴巴的给我堆积理论知识、讲道理、陈述事实,你能不能以人格化的形象以吐槽的口吻把严肃的知识教给我,你能不能增加一些有趣的案例,配一些有共鸣的配图、吐槽,你能不能用讲故事的手法提供内容等。经济学的书大家都看不下去吧,但《牛奶可乐经济学》却无比畅销,为什么?

因为作者用一些生动有趣的案例、场景,把很多有用但无趣的经济学知识讲透了,所以这本书既有用又有趣,因此广受用户好评。连传统的纸质出版物都在追求有用有趣,新媒体更应该如此了。

五、我要更高效的阅读

在这个高速运转的社会,每个人的时间都是有限的,每个人的时间都越来越宝贵。因此,谁能帮用户节省时间谁就能胜出。所以,内容生产者提高用户效率最好的解决方案,不是让用户在你这里停留更短的时间,而是两个方面:你要么单位时间提供更多的信息量,你要么在信息量不变的前提下让用户更快地获取。

六、我要更好的阅读服务

用户越来越挑剔了,用户越来越难伺候了,为什么?因为内容这个生意,从十几年前的供不应求变成如今的供给远大于需求,从信息匮乏到信息海啸。供不应求的时候,内容生产者是爷,供大于求的时候,用户是大爷。你光写得好还远远不够,你还得让用户看得爽、看得舒服。

但其实,提供更好的服务有很多可做,比如更好的排版、更精致的配图、更有节奏的推送时间、更好的帮用户提炼重点亮点、更快地更好的与用户互动等等。同时也要提醒一点就是,新媒体时代,写作者从姿态上应该是服务员的心态,读者用户就是上帝,千万不要用高高在上的姿态,时代变了,别端着,从前是甲方心态,现在应该是乙方心态。

以上就是新媒体时代用户阅读心理的6个特点,总结一下就是:用户要知道比别人快、比别人多,要个性化表达,要有用有趣的,要高效、要更好的阅读体验。

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